Dernière mise à jour : mai 2026
LiveSuggest vs Fireflies : tarifs prévisibles, suggestions en temps réel
Fireflies est excellent pour les équipes commerciales avec des workflows CRM avancés. Si vous avez besoin d'une assistance proactive en temps réel et d'une facturation sans crédits à racheter, c'est un outil différent. Dès $9/mois.
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- Suggestions proactives en temps réel
- 5 min gratuites, sans inscription · +30 min avec un compte
Comparaison rapide : LiveSuggest vs Fireflies en un coup d'œil
| Fonctionnalité | LiveSuggest | Fireflies |
|---|---|---|
| Usage principal | Assistance en réunion en temps réel | Intelligence conversationnelle pour les équipes commerciales |
| Suggestions contextuelles en temps réel | Oui (proactif) | Limité (questions/réponses réactives via Talk to Fireflies) |
| Notes en direct pendant la réunion | Oui (suggestions) | Oui (points clés) |
| Résumés post-réunion | Oui | Oui (plus développés) |
| Système de crédits IA | Non, facturation prévisible | Oui (20–50 crédits/mois, options payantes disponibles) |
| Rejoint la réunion en tant que participant | Non | Oui (bot Fred via invitation d'agenda) |
| Synchronisation CRM automatique | Limitée | Oui (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, 200+ outils) |
| Langues prises en charge | 12 | 100+ |
| Réunions en présentiel | Oui | Non (visioconférences uniquement) |
| Offre gratuite | 5 min gratuites, sans inscription · +30 min avec un compte | 800 min/mois, sans résumés IA |
| Tarif payant de départ | $9/mois (fixe) | 10 $/utilisateur/mois + crédits en option (annuel) |
| Idéal pour | Assistance en temps réel, contextes non commerciaux, équipes hybrides | Équipes commerciales avec workflows CRM avancés |
Quand LiveSuggest est le meilleur choix
Si vous voulez des tarifs prévisibles sans crédits IA à racheter
La page de tarification de Fireflies affiche des plans à partir de 10 $/mois (annuel). Ce qui est moins visible d'emblée, c'est le système de crédits : le plan Pro inclut 20 crédits IA/mois, le plan Business en inclut 30. Pour les équipes utilisant régulièrement les résumés IA, les scorecards ou les questions/réponses, ces crédits s'épuisent, et des crédits supplémentaires sont disponibles sous forme d'options payantes.
Ce n'est pas un défaut du produit, c'est un modèle adapté aux usages intensifs des équipes commerciales. Mais si votre utilisation est irrégulière ou si vous préférez une facture mensuelle fixe, le système de crédits introduit de l'imprévisibilité.
LiveSuggest facture au temps : $9/mois pour 5 heures, $19/mois pour 15 heures, $39/mois pour 40 heures. Sans crédits, sans options, sans mauvaises surprises. Le prix affiché est le prix payé.
Si vous avez besoin de suggestions en temps réel, pas seulement de notes en direct
Fireflies génère des points clés en direct pendant votre réunion et propose « Talk to Fireflies », une fonctionnalité alimentée par Perplexity permettant de poser des questions et d'effectuer des recherches web en cours d'appel. C'est un outil réactif, réellement utile pour la recherche à la demande.
LiveSuggest fonctionne différemment : il surveille la conversation et fait remonter des suggestions de manière proactive, un point que vous pourriez manquer, une question pertinente à poser, une manière de reformuler pour gérer un moment délicat, sans que vous ayez à le demander. La distinction est : réactif (vous interrogez) vs proactif (il anticipe).
Si vous faites des entretiens, du conseil ou des réunions hors contexte commercial
Fireflies est ouvertement positionné pour les équipes commerciales, les recruteurs et les responsables customer success avec des workflows CRM. Ses fonctionnalités (scorecards conversationnels, intelligence deal, synchronisation CRM) sont optimisées pour ce contexte.
LiveSuggest est conçu pour tout type de conversation à enjeux élevés : entretiens d'embauche, missions de conseil client, réunions multilingues, discussions techniques, présentations en présentiel. Si vos réunions ne se terminent pas par une mise à jour Salesforce, la conception généraliste de LiveSuggest est mieux adaptée.
Si vous faites des réunions en présentiel
Fireflies nécessite un lien de réunion, il est conçu pour les appels vidéo en ligne. Les réunions en présentiel, les appels téléphoniques et les présentations hors ligne ne sont pas pris en charge.
LiveSuggest capture l'audio via le microphone de votre appareil. Il fonctionne dans tout contexte où vous avez accès à l'audio : un bureau client, une salle de conférence, un appel téléphonique, ou n'importe quel environnement hors plateforme de visioconférence.
Si vous ne voulez pas de bot dans votre réunion
Fireflies rejoint les réunions via son bot « Fred », ajouté par une invitation d'agenda. Le bot apparaît dans la liste des participants, ce qui peut être remarqué dans des réunions plus petites ou plus sensibles.
LiveSuggest fonctionne dans votre navigateur et capture l'audio système sans rejoindre l'appel en tant que participant. Aucun bot n'est ajouté, aucun participant supplémentaire n'apparaît dans la liste de la réunion.
Quand Fireflies est le meilleur choix
Si vous êtes une équipe commerciale utilisant Salesforce, HubSpot ou Pipedrive
Fireflies s'intègre profondément aux plateformes CRM et automatise le workflow de mise à jour : résumés de réunion, actions, notes de deal et scoring conversationnel se synchronisent automatiquement. Pour les équipes commerciales où la qualité des données CRM est un besoin opérationnel central, les 200+ intégrations de Fireflies sont difficiles à égaler.
Si vous avez besoin de la prise en charge de 100+ langues
Fireflies prend en charge la transcription dans plus de 100 langues. LiveSuggest gère 12 langues pour l'assistance en temps réel. Si votre équipe travaille régulièrement dans des langues hors des 12 de LiveSuggest : arabe, hindi, suédois, indonésien et bien d'autres. Fireflies offre une couverture nettement plus large.
Si l'intelligence conversationnelle et les analytics sont des besoins essentiels
Fireflies propose des analytics de temps de parole, une analyse de sentiment, des scorecards conversationnels (MEDDIC, BANT, SPICED) et des tableaux de bord de performance équipe. Si votre cas d'usage implique le coaching de commerciaux à grande échelle, l'analyse de patterns conversationnels ou la génération d'informations structurées sur les deals, Fireflies est conçu pour cela.
Si vous avez besoin de 200+ intégrations tierces
Au-delà du CRM, Fireflies se connecte à Notion, Asana, Slack, ClickUp, Zapier et des dizaines d'autres outils de productivité. Si votre workflow nécessite des pipelines automatiques de réunion vers tâche sur plusieurs plateformes, la profondeur d'intégration de Fireflies est un vrai différenciateur.
Analyse approfondie des fonctionnalités
Comparaison des capacités en temps réel
Fireflies a investi dans les fonctionnalités en temps réel : des points clés en direct apparaissent pendant l'appel, et « Talk to Fireflies » (alimenté par Perplexity) permet de poser des questions ou d'effectuer des recherches web en cours de réunion. Ce sont des outils réactifs : ils répondent à des requêtes explicites. L'expérience Fireflies reste cependant construite autour du traitement post-réunion : transcription, résumé, actions, synchronisation CRM.
LiveSuggest est conçu autour de l'assistance proactive en cours d'appel. Il surveille la conversation en continu et fait remonter des suggestions pertinentes, sans être sollicité. Un rappel d'un point clé importé avant la réunion. Une réponse suggérée quand la conversation prend un tour inattendu. Une invite à poser une question de suivi. La différence se situe entre réactif et proactif, et entre optimisation post-appel et performance en cours d'appel.
Transparence tarifaire : prévisible vs basé sur des crédits
Les plans affichés de Fireflies démarrent à 10 $/utilisateur/mois (Pro, annuel) avec 20 crédits IA inclus. Les crédits IA sont consommés par les résumés, les questions/réponses et les fonctions de scoring. Les plans Business incluent 30 crédits/mois. Des crédits supplémentaires sont disponibles sous forme d'options payantes. Pour les équipes utilisant ces fonctionnalités régulièrement, le coût mensuel effectif dépasse fréquemment le prix affiché. Ce ne sont pas des frais cachés, c'est indiqué dans leur tarification, mais cela rend la budgétisation moins prévisible.
La tarification de LiveSuggest est fixe et basée sur le temps : $9/mois pour 5 heures, $19/mois pour 15 heures, $39/mois pour 40 heures. Aucun crédit supplémentaire, aucune option, aucun frais par fonctionnalité. La facture mensuelle correspond exactement au prix du plan. Pour les équipes qui veulent budgéter les coûts d'outils IA sans suivre des soldes de crédits, cette prévisibilité fait une vraie différence.
Prise en charge des plateformes et présence du bot
Fireflies rejoint les réunions via son bot « Fred », ajouté par une invitation d'agenda. Fred apparaît dans la liste des participants, ce qui est courant pour les outils de prise de notes IA dans cette catégorie.
LiveSuggest fonctionne dans votre navigateur. Il capture l'audio système sans rejoindre l'appel en tant que participant, donc aucun bot n'apparaît dans la liste de la réunion. Dans les contextes où la liste des participants est importante (réunions client restreintes, négociations sensibles ou organisations avec des politiques sur les participants externes), cette différence est pertinente.
Couverture linguistique
Fireflies prend en charge la transcription et le traitement dans plus de 100 langues, l'une des couvertures les plus larges de la catégorie. C'est une vraie force, notamment pour les équipes véritablement internationales.
LiveSuggest prend en charge 12 langues pour l'assistance en temps réel : anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, polonais, japonais, chinois simplifié, coréen et turc. Pour la plupart des contextes business internationaux, ces 12 langues couvrent les cas d'usage principaux. Mais si votre équipe travaille régulièrement en arabe, hindi, indonésien, suédois ou dans d'autres langues hors de cette liste, les 100+ langues de Fireflies en font le meilleur choix.
Confidentialité et gestion des données
Fireflies traite l'audio et les transcriptions dans le cloud. Les enregistrements sont stockés sur leurs serveurs et soumis à leur politique de confidentialité et de conservation.
LiveSuggest ne rejoint pas la réunion en tant que bot et ne crée jamais d'enregistrement audio : l'audio est transmis en temps réel à un prestataire de transcription hébergé dans l'UE (Gladia). Les transcriptions et comptes rendus des utilisateurs connectés sont conservés selon le forfait et peuvent être supprimés à tout moment. Pour les équipes soumises à des exigences strictes de résidence des données, gérant des réunions légalement sensibles ou évoluant dans des secteurs avec des obligations de confidentialité, cette différence architecturale est importante.
CRM et intégrations
L'écosystème d'intégration de Fireflies est l'une de ses caractéristiques distinctives : 200+ outils, dont Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Attio, Notion, Asana, Slack et Zapier. Les résumés de réunion, actions et notes de deal s'intègrent automatiquement dans les systèmes connectés. C'est ce qui justifie la base utilisateur de plus d'un million d'entreprises.
LiveSuggest se concentre sur la couche d'assistance en temps réel et n'offre pas une profondeur d'intégration CRM comparable à ce stade. Si les mises à jour CRM automatisées à partir du contenu des réunions sont un besoin central de votre workflow, Fireflies est aujourd'hui le meilleur choix.
Comparaison des tarifs : le coût réel
Tarifs vérifiés en mai 2026, susceptibles de changer. Vérifiez toujours sur fireflies.ai/pricing et livesuggest.ai/pricing.
Prix affichés des plans
LiveSuggest
- ✓Gratuit : 5 min, sans inscription · +30 min avec un compte
- ✓Basic : $9/mois (5 h/mois, sans crédits)
- ✓Plus : $19/mois (15 h/mois, sans crédits)
- ✓Pro : $39/mois (40 h/mois, sans crédits)
Fireflies
- •Gratuit : 800 min/mois, transcription, sans résumés IA
- •Pro : 10 $/utilisateur/mois facturé annuellement (20 crédits IA/mois)
- •Business : 19 $/utilisateur/mois facturé annuellement (30 crédits IA/mois)
- •Enterprise : tarif sur mesure (50 crédits IA/mois)
Note : les crédits IA sont consommés par les résumés, les questions/réponses et les fonctions de scoring. Des crédits supplémentaires sont disponibles sous forme d'options payantes.
Coût mensuel réel pour les utilisateurs actifs
Basé sur des scénarios d'usage rapportés par des utilisateurs pour des équipes gérant 15 à 25 réunions assistées par IA par mois. Les coûts réels dépendent des habitudes d'utilisation et peuvent varier.
LiveSuggest Plus : $19/mois, fixe, quel que soit le volume de réunions
Fireflies Pro : 10 $/mois affiché + éventuelles recharges de crédits pour une utilisation intensive des fonctionnalités IA = coût effectif plus élevé pour les équipes actives
Utiliser LiveSuggest en complément de Fireflies, ou migrer
Certaines équipes conservent Fireflies pour les appels commerciaux avec CRM et ajoutent LiveSuggest pour les entretiens, les missions de conseil ou les réunions en présentiel où l'assistance proactive en temps réel prime sur la synchronisation CRM post-appel. D'autres basculent complètement lorsque le système de crédits devient un point de friction.
- 1
Exportez vos données Fireflies : Fireflies permet d'exporter transcriptions et résumés depuis votre bibliothèque de réunions.
- 2
Configurez LiveSuggest : inscription gratuite en moins de 2 minutes, sans carte bancaire. Commencez avec la session gratuite de 5 min.
- 3
Faites un essai : ouvrez votre prochaine réunion dans un navigateur, démarrez LiveSuggest, partagez l'onglet ou utilisez votre microphone. Les suggestions en temps réel apparaissent immédiatement.
- 4
Utilisez les deux en parallèle : gardez Fireflies pour les appels commerciaux synchronisés avec le CRM ; utilisez LiveSuggest pour les entretiens, le conseil ou les réunions en présentiel.
- 5
Évaluez après 3 à 5 réunions : vous verrez rapidement si les suggestions proactives en cours d'appel apportent une valeur au-delà des notes en direct de Fireflies.
Questions fréquentes
Pourquoi des utilisateurs quittent-ils Fireflies ?
La raison la plus souvent citée est le système de crédits IA. Fireflies Pro inclut 20 crédits IA/mois, suffisants pour une utilisation occasionnelle, mais pas pour les équipes gérant plusieurs réunions assistées par IA chaque jour. Quand les crédits sont épuisés, des crédits supplémentaires sont disponibles sous forme d'options payantes, ce qui peut faire monter le coût mensuel effectif bien au-dessus du prix du plan affiché.
Fireflies a-t-il des coûts au-delà du prix du plan de base ?
Oui. Fireflies utilise un système de crédits pour les fonctionnalités IA (résumés, questions/réponses, scorecards). Les plans incluent un nombre défini de crédits par mois (20 pour Pro, 30 pour Business). Des crédits supplémentaires sont disponibles sous forme d'options payantes. Pour les utilisateurs occasionnels, le plan de base peut suffire. Pour les équipes avec un volume élevé de réunions et une utilisation intensive des fonctionnalités IA, le coût mensuel effectif dépasse souvent le prix affiché.
Quel est le coût mensuel réel de Fireflies pour les utilisateurs actifs ?
D'après les données rapportées par des utilisateurs sur G2 et les forums communautaires (2025–2026), les utilisateurs actifs de Fireflies gérant 15 à 25 réunions assistées par IA par mois font fréquemment état de coûts effectifs de 25 à 40 $/mois sur le plan Pro, une fois les recharges de crédits incluses. Les coûts réels dépendent des habitudes d'utilisation ; les utilisateurs plus occasionnels restent dans le plan de base.
LiveSuggest s'intègre-t-il à Salesforce ou HubSpot comme Fireflies ?
Pas nativement à ce stade. Les plus de 200 intégrations de Fireflies et ses capacités de synchronisation CRM sont un différenciateur central. Si les mises à jour CRM automatisées à partir du contenu des réunions sont essentielles à votre workflow, Fireflies est le meilleur choix. LiveSuggest se concentre sur la couche d'assistance en temps réel.
Combien de langues LiveSuggest prend-il en charge par rapport à Fireflies ?
Fireflies prend en charge plus de 100 langues. LiveSuggest en gère 12 : anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, polonais, japonais, chinois simplifié, coréen et turc. Pour la plupart des contextes business internationaux, ces 12 langues couvrent les cas d'usage principaux, mais Fireflies a un avantage clair pour les équipes travaillant dans des langues hors de cette liste.
Puis-je utiliser LiveSuggest pour des réunions commerciales ?
Oui. LiveSuggest fonctionne bien pour les appels commerciaux : il fournit des suggestions contextuelles en temps réel, des pistes pour gérer les objections et des rappels clés pendant la conversation. Il ne propose pas de synchronisation CRM post-appel ni de scoring conversationnel comme Fireflies. Pour les équipes commerciales où ces fonctionnalités sont critiques, Fireflies est plus complet. Pour les commerciaux qui veulent un coaching en cours d'appel sans pipeline CRM complexe, LiveSuggest est une option plus simple.
Puis-je utiliser LiveSuggest pour des réunions en présentiel ? Et Fireflies ?
LiveSuggest fonctionne pour les réunions en présentiel en capturant l'audio via le microphone de votre appareil, aucun lien de réunion requis. Fireflies est conçu pour les appels vidéo en ligne et ne prend pas en charge les réunions en présentiel.
Fireflies rejoint-il ma réunion en tant que participant ?
Oui. Fireflies rejoint les réunions via son bot « Fred », ajouté par une invitation d'agenda. Fred apparaît dans la liste des participants. LiveSuggest fonctionne dans votre navigateur et n'apparaît pas comme participant à la réunion.
Quelle est la différence entre Talk to Fireflies et les suggestions en temps réel de LiveSuggest ?
Talk to Fireflies est réactif : vous posez une question ou demandez une recherche web, et Fireflies répond. LiveSuggest est proactif : il surveille la conversation en continu et fait remonter des suggestions sans être sollicité : un point pertinent, une question à soulever, une manière de formuler une réponse, au fil de la conversation. L'un répond à des requêtes ; l'autre anticipe les besoins.
Peut-on utiliser Fireflies et LiveSuggest ensemble ?
Oui. Ils répondent à des besoins différents. Fireflies gère la synchronisation CRM post-appel, l'intelligence conversationnelle et les analytics d'équipe. LiveSuggest fournit des suggestions proactives en cours d'appel. Certaines équipes utilisent les deux : Fireflies pour les appels commerciaux structurés avec exigences CRM, LiveSuggest pour les entretiens, les missions de conseil ou les réunions en présentiel.
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