Política de privacidad
Última actualización: diciembre de 2025
Responsable del tratamiento
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LiveSuggest (https://livesuggest.ai) se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos.
Cómo LiveSuggest procesa sus datos
LiveSuggest es una herramienta de productividad para reuniones. Así es como procesamos sus datos:
- Idiomas soportados: Inglés, Francés, Alemán, Español, Italiano, Portugués, Neerlandés, Polaco, Japonés, Chino (simplificado), Coreano, Turco
- Almacenamiento de datos: Backend alojado por Fly.io. Frontend alojado por Cloudflare (EE. UU.).
- Retención de datos: Audio: no almacenado (solo streaming). Datos de sesión en vivo: eliminados al finalizar la sesión (15 min máx.). Informes de sesión (usuarios autenticados): almacenados según el plan (7–180 días o ilimitado en Pro); eliminables en cualquier momento.
- Finalidad: Herramienta de productividad que proporciona sugerencias de IA en tiempo real durante las reuniones.
Tratamiento de sus datos
Nos comprometemos a proteger su privacidad. Así es como procesamos sus datos:
Datos de cuenta
Si crea una cuenta, almacenamos su dirección de correo electrónico y una contraseña hasheada. Estos datos se utilizan únicamente para la autenticación y la gestión de suscripciones.
Si inicias sesión mediante Google OAuth, también almacenamos tu identificador de Google.
Datos de uso
También recopilamos:
- Créditos y consumo: para gestionar tu suscripción
- Preferencias de idioma: para personalizar la interfaz
Datos de audio
El audio se transmite en tiempo real a OpenAI para transcripción y no se almacena en nuestros servidores. OpenAI conserva los datos hasta 30 días para monitoreo de abusos, luego los elimina. Las sugerencias de IA son generadas por el proveedor de IA de su elección (OpenAI, Google Gemini o Anthropic Claude). Ninguno de ellos utiliza datos de la API para entrenar sus modelos.
Consentimiento para la grabación
LiveSuggest está diseñado con transparencia y respeto para todos los participantes. Antes de que comience cualquier procesamiento de audio, le pedimos que confirme que todos los participantes son conscientes y están de acuerdo con el uso de esta herramienta. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento deteniendo la sesión.
Datos de sesión
Durante una sesión en vivo, el texto transcrito se elimina al finalizar la sesión (o en 15 minutos si se desconecta). Para usuarios autenticados, LiveSuggest también genera un informe de sesión con IA (resumen, puntos clave, transcripción) almacenado en su historial según su plan. Las sesiones de invitado no se almacenan.
Documentos subidos
Puedes subir opcionalmente documentos (PDF, DOCX, archivos de texto) durante una sesión para dar más contexto a la IA. Así funciona:
- La extracción de texto se realiza completamente en tu navegador. El archivo original nunca sale de tu dispositivo
- Solo el texto extraído (hasta 8.000 caracteres por documento) se envía a nuestro servidor y se almacena temporalmente en la memoria de sesión. El número de documentos depende de tu plan.
- Este texto se incluye en los prompts de IA enviados al proveedor de IA de su elección (OpenAI, Google Gemini o Anthropic Claude). Ninguno de ellos utiliza datos de API para entrenar sus modelos.
- Todo el texto de los documentos se elimina al final de la sesión, siguiendo las mismas reglas de retención que otros datos de sesión (15 minutos máx.)
- Ningún contenido de documento se almacena permanentemente en nuestros servidores
Datos de pago
Los pagos son procesados por Lemon Squeezy, nuestro Merchant of Record. Nunca almacenamos la información de su tarjeta de crédito. Lemon Squeezy gestiona todo el procesamiento de pagos, impuestos y cumplimiento en nuestro nombre.
Uso de los datos
Utilizamos tus datos solo para:
- Proporcionar y mejorar el servicio LiveSuggest
- Gestionar tu cuenta y suscripciones
- Contactarte sobre tu cuenta o actualizaciones importantes del servicio
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
Compartir datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
| Subcontratista | Propósito | Ubicación |
|---|---|---|
| OpenAI | Transcripción de audio y sugerencias de IA (cuando se selecciona el modelo OpenAI) | Estados Unidos |
| Lemon Squeezy | Procesamiento de pagos | Estados Unidos |
| Fly.io | Alojamiento backend | Europa (Alemania) |
| Cloudflare | Alojamiento frontend y CDN | Estados Unidos |
| Google (Gemini) | Sugerencias de IA (cuando se selecciona el modelo Gemini) | Estados Unidos |
| Anthropic | Sugerencias de IA (cuando se selecciona el modelo Claude) | Estados Unidos |
| Autenticación OAuth (opcional) | Estados Unidos |
Estas transferencias están regidas por Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) que incluyen Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., según el subencargado. Todos los subencargados se comprometen con el cumplimiento del RGPD.
Retención de datos
Períodos de retención:
| Tipo de datos | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Datos de audio | No retenidos (solo transmisión) |
| Transcripciones | Eliminadas al finalizar la sesión (15 min máx) |
| Informes de sesión | 7 días (Free), 30 días (Basic), 180 días (Plus), ilimitado (Pro). Eliminados si borra el informe o su cuenta. |
| Texto de documentos subidos | Eliminado al final de sesión (15 min máx.). El archivo original nunca sale del navegador |
| Datos de pago | Gestionados por el procesador de pagos según su política |
| Registros técnicos | 90 días antes de la anonimización (registros de auditoría y consentimiento), 30 días para saldos de invitados, 90 días para webhooks procesados |
Tus derechos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos personales
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
- Derecho al olvido: solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho a retirar tu consentimiento: en cualquier momento para procesamientos basados en consentimiento
Exportar tus datos: Puedes descargar todos tus datos personales en formato JSON directamente desde la página de tu cuenta.
Eliminar tu cuenta: Puedes eliminar permanentemente tu cuenta y todos tus datos directamente desde la página de tu cuenta. Esta acción es irreversible.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España: AEPD; en Francia: CNIL): https://www.cnil.fr
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Cifrado HTTPS para todas las comunicaciones
- Contraseñas hasheadas con bcrypt
- Alojamiento seguro con Fly.io y Cloudflare
- Acceso restringido a datos personales
Menores
LiveSuggest no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Modificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad. En caso de cambios significativos, te informaremos por correo electrónico.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre sus datos personales o para ejercer sus derechos (acceso, rectificación, eliminación), contáctenos: