隐私政策

最后更新：2026年11月

数据控制者



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LiveSuggest（https://livesuggest.ai）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明我们收集哪些数据、如何使用这些数据以及您享有的权利。

LiveSuggest如何处理您的数据

LiveSuggest是用于会议的生产力工具。以下是我们处理数据的方式：

  • 支持的语言: 英语、法语、德语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语、荷兰语、波兰语、日语、中文（简体）、韩语、土耳其语
  • 数据存储: 后端和数据库由 Fly.io 托管于法兰克福（德国）。进行中会话的缓存由 Upstash 托管于巴黎（法国）。网站运行在 Cloudflare 的全球网络上，该网络还代理所有发往我们 API 的流量。
  • 数据保留: 音频：LiveSuggest 不存储（流式传输至 Gladia，任务在会话结束时删除）。实时会话数据：会话结束时删除（最长15分钟）。转录文本和会话报告（已认证用户）：按套餐存储（7、30 或 180 天，Pro 为无限期）；可随时删除。
  • 目的: 在会议期间提供实时AI建议的生产力工具。

我们如何处理您的数据

我们致力于保护您的隐私。以下是我们处理数据的方式：

账户数据

如果您创建账户，我们会存储您的电子邮件地址和加密密码。这些数据仅用于身份验证和订阅管理。

如果您通过 Google OAuth 登录，我们还会存储您的 Google 标识符。

创建账户后，我们可能会询问你的姓名和公司（均可选）、国家或地区、工作领域、使用 LiveSuggest 的主要目标、典型一周的会议数量，你最常用的会议平台，以及你最初是如何了解 LiveSuggest 的。我们用这些回答了解产品如何配合不同的工作方式，并据此改进产品。你可以跳过问题，在账户中修改答案，删除账户时这些信息会一并删除。如果选择“其他”，你填写的简短文字会保存在账户中，并包含在数据导出里，不会进入营销报告。

使用数据

我们还收集：

  • 积分和消费：管理您的订阅
  • 语言偏好：个性化界面

音频数据

LiveSuggest 不会存储音频。音频会实时流式传输到我们托管在欧盟的转录服务提供商 Gladia，转录任务在会话结束时删除。AI 建议由您选择的 AI 提供商（OpenAI、Google Gemini 或 Anthropic Claude）生成；使用 OpenAI 模型时，OpenAI 会为滥用监控保留 API 数据最多 30 天。他们均不会使用 API 数据来训练其模型。

录音同意

LiveSuggest 的设计以透明度和对所有参与者的尊重为核心。在任何音频处理开始之前，我们要求您确认所有参与者都已知情并同意使用此工具。您可以随时通过停止会话来撤销同意。

查看我们的同意政策

会话数据

在实时会话期间，实时转录会在会话结束时删除（或断开连接后15分钟内）。对于已认证用户，LiveSuggest 还会生成由 Anthropic Claude 制作的 AI 会话报告（摘要、要点、转录文本），并根据套餐保存在您的账户历史中。转录文本会与报告一起按您套餐的保留期限保存（Free 为 7 天，Basic 为 30 天，Plus 为 180 天，Pro 为无限期），即使报告未能生成也是如此，您可以随时将其删除。启用该选项的 Pro 用户还会通过我们的邮件服务提供商 Resend 以电子邮件方式收到此报告，并附带转录文本。访客会话不会保存。

对于 500 词及以上的已认证会话，Anthropic Claude 还会根据会话的转录文本对其进行分类（使用场景、预计参与人数、语言）。与您的账户一起保留的仅为这些标签，而非转录内容。

上传的文档

您可以在会话期间选择性地上传文档（PDF、DOCX、文本文件），为 AI 提供更多上下文。工作原理如下：

  • 文本提取完全在浏览器中进行，原始文件永远不会离开您的设备
  • 仅提取的文本（每个文档最多8,000个字符）会被发送到我们的服务器并临时存储在会话内存中。文档数量取决于您的方案。
  • 此文本包含在发送给您选择的 AI 提供商（OpenAI、Google Gemini 或 Anthropic Claude）的 AI 提示中。他们均不会使用 API 数据来训练其模型。
  • 所有文档文本在会话结束时删除，遵循与其他会话数据相同的保留规则（最多 15 分钟）
  • 任何文档内容都不会永久存储在我们的服务器上

支付数据

支付由我们的注册商户 Lemon Squeezy 处理。我们永远不会存储您的信用卡信息。Lemon Squeezy 代表我们处理所有付款处理、销售税和合规事务。

数据使用

我们仅在以下情况下使用您的数据：

  • 提供和改进 LiveSuggest 服务
  • 管理您的账户和订阅
  • 就您的账户或重要服务更新与您联系
  • 遵守我们的法律义务

我们永远不会将您的个人数据出售给第三方。

数据共享

子处理方：这些服务提供商代表我们并仅按照我们的指示处理个人数据。

子处理方目的位置
Gladia实时音频转录（所有会话）欧盟
OpenAIAI 建议（当选择 OpenAI 模型时）美国
Google (Gemini)AI 建议（当选择 Gemini 模型时）美国
AnthropicAI 建议（当选择 Claude 模型时）、会后报告生成（所有已认证会话，无论使用哪种建议模型）以及会话分类（500 词及以上的已认证会话）美国
Fly.io后端托管（API 和 WebSocket）及 PostgreSQL 数据库欧盟（德国法兰克福）
Upstash进行中会话的缓存（会话上下文、转录文本、上传文档的文本；在会话结束时或 15 分钟内删除）以及速率限制计数器欧盟（法国巴黎）
Cloudflare网站托管、DNS，以及所有发往我们 API 的流量（HTTP 和 WebSocket，包括音频流）的安全代理。流量在传输过程中加密，并在 Cloudflare 边缘节点解密，以应用这些防护措施。全球网络（总部位于美国的公司）
Resend邮件发送：账户和安全邮件、产品邮件、联系表单消息以及会话报告邮件（Pro，需主动开启）美国
Better Stack集中式技术日志（可能包含假名化标识符以及部分遮蔽的 IP 地址和电子邮件地址）欧盟（德国）

独立数据控制者：这些服务提供商出于其自身目的、依据其自身的隐私政策处理您的数据。

服务提供商目的位置
Lemon Squeezy注册商户（Merchant of Record）：订阅的支付、开票和销售税；联盟计划美国
Google使用 Google 登录（可选）美国

这些表格列出了我们的子处理方以及参与本服务的独立数据控制者。新增或更换子处理方时，我们会更新这些表格。我们的数据处理协议（DPA）可通过联系表单申请获取，其中包含相同的子处理方列表。

其中部分服务提供商位于欧洲经济区以外（主要是美国），或可能从该地访问数据。这些传输受 GDPR 第五章约束，并根据服务提供商的不同，依据充分性认定（包括适用于已认证公司的欧盟-美国数据隐私框架）或标准合同条款进行。您可以通过联系表单询问我们某一服务提供商适用哪种保障措施。

数据保留

保留期限：

数据类型保留期限
账户数据直到账户删除
音频数据LiveSuggest 不存储（流式传输至 Gladia，任务在会话结束时删除）
转录实时转录在会话结束时删除（最长15分钟）。对于已认证用户，完整转录文本会与会话报告一起按套餐的保留期限存储（参见会话报告）。
会话报告7天（Free）、30天（Basic）、180天（Plus）、无限（Pro）。删除报告或账户时删除
上传的文档文本会话结束时删除（最多 15 分钟），原始文件永远不会离开浏览器
支付数据由支付处理商根据其政策管理
技术日志匿名化前90天（审计和同意日志），访客余额30天，已处理Webhook 90天

您的权利（GDPR）

根据《通用数据保护条例》（GDPR），您享有以下权利：

  • 访问权：获取您的个人数据副本
  • 更正权：更正不准确的数据
  • 删除权：请求删除您的数据
  • 可移植权：以结构化格式接收您的数据
  • 反对权：反对处理您的数据
  • 撤回同意权：对于基于同意的处理，可随时撤回同意

导出您的数据：您可以直接从账户页面以 JSON 格式下载您的账户数据。

删除您的账户：您可以直接从账户页面永久删除您的账户和所有数据。此操作不可逆。

要行使这些权利，请通过以下方式联系我们：

您也可以向 CNIL（国家信息与自由委员会）提出投诉： https://www.cnil.fr

安全

我们实施适当的技术和组织措施来保护您的数据：

  • 所有通信的 HTTPS 加密
  • 使用 bcrypt 哈希的密码
  • 使用 Fly.io 和 Cloudflare 的安全托管
  • 限制访问个人数据

未成年人

LiveSuggest不适用于18岁以下的人员。我们不会故意收集未成年人的个人数据。

修改

我们可能会更新此隐私政策。如有重大变更，我们将通过电子邮件通知您。

联系方式

如有任何关于您个人数据的问题或要行使您的权利（访问、更正、删除），请联系我们：


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