Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Kasım 2026
Veri sorumlusu
Contact : 
LiveSuggest (https://livesuggest.ai) gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.
LiveSuggest verilerinizi nasıl işler
LiveSuggest, toplantılar için bir verimlilik aracıdır. Verilerinizi şu şekilde işliyoruz:
- Desteklenen diller: İngilizce, Fransızca, Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce, Hollandaca, Lehçe, Japonca, Çince (Basitleştirilmiş), Korece, Türkçe
- Veri depolama: Backend ve veritabanı, Fly.io tarafından Frankfurt'ta (Almanya) barındırılmaktadır. Devam eden oturumların önbelleği, Upstash tarafından Paris'te (Fransa) barındırılmaktadır. Web sitesi, API'mize giden tüm trafik için de proxy görevi gören Cloudflare'in küresel ağı üzerinde çalışır.
- Veri saklama: Ses: LiveSuggest tarafından depolanmaz (Gladia'ya aktarılır, iş oturum sonunda silinir). Canlı oturum verileri: oturum sonunda silinir (en fazla 15 dk). Transkriptler ve oturum raporları (kimliği doğrulanmış kullanıcılar): plana göre saklanır (7, 30 veya 180 gün, Pro'da sınırsız); istediğiniz zaman silinebilir.
- Amaç: Toplantılar sırasında gerçek zamanlı AI önerileri sunan verimlilik aracı.
Verilerinizi nasıl işliyoruz
Gizliliğinizi korumaya kararlıyız. Verilerinizi şu şekilde işliyoruz:
Hesap verileri
Bir hesap oluşturursanız, e-posta adresinizi ve şifrelenmiş bir şifre saklarız. Bu veriler yalnızca kimlik doğrulama ve abonelik yönetimi için kullanılır.
Google OAuth ile giriş yaparsanız, Google tanımlayıcınızı da saklarız.
Hesap oluşturduktan sonra adınızı ve şirketinizi (ikisi de isteğe bağlı), ülkenizi, çalıştığınız alanı, LiveSuggest ile asıl amacınızı, tipik bir haftadaki toplantı sayınızı, en çok kullandığınız toplantı platformunu ve LiveSuggest'i ilk nasıl duyduğunuzu sorabiliriz. Bu yanıtları, ürünün farklı çalışma biçimlerine nasıl uyduğunu anlamak ve iyileştirmek için kullanırız. Soruları atlayabilir, yanıtları hesabınızdan değiştirebilirsiniz; hesap silindiğinde onlar da silinir. Diğer'i seçerseniz yazdığınız kısa metin hesabınızda saklanır ve verilerinizi dışa aktardığınızda dahil edilir. Pazarlama raporlarına dahil edilmez.
Kullanım verileri
Ayrıca şunları topluyoruz:
- Krediler ve tüketim: aboneliğinizi yönetmek için
- Dil tercihleri: arayüzü kişiselleştirmek için
Ses verileri
Ses, LiveSuggest tarafından depolanmaz. Gerçek zamanlı olarak AB'de barındırılan transkripsiyon sağlayıcımız Gladia'ya aktarılır ve transkripsiyon işi oturum sona erdiğinde silinir. AI önerileri, seçtiğiniz AI sağlayıcısı (OpenAI, Google Gemini veya Anthropic Claude) tarafından oluşturulur; bir OpenAI modeli kullanıldığında OpenAI, kötüye kullanım izleme amacıyla API verilerini 30 güne kadar saklar. Hiçbiri API verilerini modellerini eğitmek için kullanmaz.
Kayıt Onayı
LiveSuggest, şeffaflık ve tüm katılımcılara saygı ile tasarlanmıştır. Ses işleme başlamadan önce, tüm katılımcıların bu aracın kullanımından haberdar olduğunu ve kabul ettiğini onaylamanızı istiyoruz. Oturumu durdurarak onay her zaman geri çekilebilir.
Oturum verileri
Canlı oturum sırasında canlı transkripsiyon, oturum sona erdiğinde (veya bağlantı kesilirse 15 dakika içinde) silinir. Kimliği doğrulanmış kullanıcılar için LiveSuggest ayrıca Anthropic Claude tarafından üretilen bir AI oturum raporu (özet, önemli noktalar, transkript metni) oluşturur ve planınıza göre hesap geçmişinizde saklar. Transkript, rapor oluşturulamamış olsa bile raporla birlikte planınızın saklama süresi boyunca tutulur (Free'de 7 gün, Basic'te 30, Plus'ta 180, Pro'da sınırsız) ve istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu seçeneği etkinleştiren Pro kullanıcıları, bu raporu transkript ekli olarak e-posta sağlayıcımız Resend aracılığıyla e-postayla da alır. Misafir oturumları saklanmaz.
500 kelime veya daha uzun kimliği doğrulanmış oturumlarda Anthropic Claude, oturumu transkriptine dayanarak ayrıca sınıflandırır (kullanım senaryosu, tahmini katılımcı sayısı, dil). Hesabınızla birlikte transkript içeriği değil, yalnızca bu etiketler saklanır.
Yüklenen belgeler
Oturum sırasında isteğe bağlı olarak belgeler (PDF, DOCX, metin dosyaları) yükleyerek yapay zekaya daha fazla bağlam sağlayabilirsiniz. İşte nasıl çalışır:
- Metin çıkarma tamamen tarayıcınızda gerçekleşir. Orijinal dosya cihazınızdan asla ayrılmaz
- Yalnızca çıkarılan metin (belge başına en fazla 8.000 karakter) sunucumuza gönderilir ve geçici olarak oturum belleğinde saklanır. Belge sayısı planınıza bağlıdır.
- Bu metin, seçtiğiniz AI sağlayıcısına (OpenAI, Google Gemini veya Anthropic Claude) gönderilen yapay zeka istemlerine dahil edilir. Hiçbiri API verilerini modellerini eğitmek için kullanmaz.
- Tüm belge metni oturum sonunda silinir ve diğer oturum verileriyle aynı saklama kurallarına tabidir (en fazla 15 dakika)
- Hiçbir belge içeriği sunucularımızda kalıcı olarak saklanmaz
Ödeme verileri
Ödemeler, Resmi Satıcımız olan Lemon Squeezy tarafından işlenir. Kredi kartı bilgilerinizi asla saklamayız. Lemon Squeezy, ödeme verilerinizi kendi Gizlilik Politikasına uygun olarak toplar ve işler.
Veri kullanımı
Verilerinizi yalnızca şu amaçlarla kullanırız:
- LiveSuggest hizmetini sağlamak ve iyileştirmek
- Hesabınızı ve aboneliklerinizi yönetmek
- Hesabınız veya önemli hizmet güncellemeleri hakkında sizinle iletişime geçmek
- Yasal yükümlülüklerimize uymak
Kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara satmayız.
Veri paylaşımı
Alt işleyiciler: Bu sağlayıcılar kişisel verileri bizim adımıza ve yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işler.
| Alt işleyici | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| Gladia | Gerçek zamanlı ses transkripsiyonu (tüm oturumlar) | Avrupa Birliği |
| OpenAI | AI önerileri (OpenAI modeli seçildiğinde) | Amerika Birleşik Devletleri |
| Google (Gemini) | AI önerileri (Gemini modeli seçildiğinde) | Amerika Birleşik Devletleri |
| Anthropic | AI önerileri (bir Claude modeli seçildiğinde), oturum sonrası rapor oluşturma (öneri modelinden bağımsız olarak kimliği doğrulanmış tüm oturumlar) ve oturum sınıflandırması (500 kelime veya daha uzun kimliği doğrulanmış oturumlar) | Amerika Birleşik Devletleri |
| Fly.io | Backend barındırma (API ve WebSocket) ve PostgreSQL veritabanı | Avrupa Birliği (Frankfurt, Almanya) |
| Upstash | Devam eden oturumların önbelleği (oturum bağlamı, transkript, yüklenen belgelerin metni; oturum sonunda veya 15 dakika içinde silinir) ve hız sınırlama sayaçları | Avrupa Birliği (Paris, Fransa) |
| Cloudflare | Web sitesi barındırma, DNS ve API'mize giden tüm trafik (ses akışı dahil HTTP ve WebSocket) için güvenlik proxy'si. Trafik aktarım sırasında şifrelenir ve bu korumaları uygulamak için Cloudflare'in uç ağında şifresi çözülür. | Küresel ağ (merkezi Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan şirket) |
| Resend | E-posta gönderimi: hesap ve güvenlik e-postaları, ürün e-postaları, iletişim formu mesajları ve oturum raporu e-postaları (Pro, kullanıcı tarafından etkinleştirildiğinde) | Amerika Birleşik Devletleri |
| Better Stack | Merkezi teknik günlükler (takma adlı tanımlayıcılar ile kısmen maskelenmiş IP ve e-posta adresleri içerebilir) | Avrupa Birliği (Almanya) |
Bağımsız veri sorumluları: Bu sağlayıcılar verilerinizi kendi amaçları doğrultusunda ve kendi gizlilik politikalarına göre işler.
| Sağlayıcı | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| Lemon Squeezy | Resmi Satıcı (Merchant of Record): abonelikler için ödeme, faturalandırma ve satış vergisi; satış ortaklığı programı | Amerika Birleşik Devletleri |
| Google ile oturum açma (isteğe bağlı) | Amerika Birleşik Devletleri |
Bu tablolar, alt işleyicilerimizi ve hizmette yer alan bağımsız veri sorumlularını listeler. Bir alt işleyici eklendiğinde veya değiştirildiğinde tabloları güncelleriz. İletişim formu aracılığıyla talep üzerine sunulan Veri İşleme Sözleşmemiz (DPA), aynı alt işleyici listesini içerir.
Bu sağlayıcıların bazıları, başta Amerika Birleşik Devletleri olmak üzere Avrupa Ekonomik Alanı dışında yerleşiktir veya verilere oradan erişebilir. Bu aktarımlar GDPR'ın V. Bölümü'ne tabidir ve sağlayıcıya bağlı olarak bir yeterlilik kararına (sertifikalı şirketler için AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi dahil) veya Standart Sözleşme Maddelerine dayanır. Belirli bir sağlayıcı için hangi güvencenin geçerli olduğunu iletişim formu aracılığıyla bize sorabilirsiniz.
Veri saklama
Saklama süreleri:
| Veri türü | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap verileri | Hesap silinene kadar |
| Ses verileri | LiveSuggest tarafından depolanmaz (Gladia'ya aktarılır, iş oturum sonunda silinir) |
| Transkripsiyonlar | Canlı transkripsiyon oturum sonunda silinir (en fazla 15 dk). Kimliği doğrulanmış kullanıcılar için tam transkript, oturum raporuyla birlikte planın saklama süresi boyunca saklanır (bkz. Oturum raporları). |
| Oturum raporları | 7 gün (Free), 30 gün (Basic), 180 gün (Plus), sınırsız (Pro). Raporu veya hesabınızı sildiğinizde silinir |
| Yüklenen belge metni | Oturum sonunda silinir (maks. 15 dk). Orijinal dosya tarayıcıdan asla ayrılmaz |
| Ödeme verileri | Ödeme işlemcisi tarafından kendi politikasına göre yönetilir |
| Teknik günlükler | Anonimleştirmeden önce 90 gün (denetim ve onay günlükleri), misafir bakiyeleri için 30 gün, işlenmiş webhooklar için 90 gün |
Haklarınız (GDPR)
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı: kişisel verilerinizin bir kopyasını alma
- Düzeltme hakkı: hatalı verileri düzeltme
- Silme hakkı: verilerinizin silinmesini talep etme
- Taşınabilirlik hakkı: verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma
- İtiraz hakkı: verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Onayınızı geri çekme hakkı: onaya dayalı işlemler için her zaman
Verilerinizi dışa aktarın: Hesap verilerinizi hesap sayfanızdan doğrudan JSON formatında indirebilirsiniz.
Hesabınızı silin: Hesabınızı ve tüm verilerinizi hesap sayfanızdan doğrudan kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.
Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçin:
Ayrıca CNIL'e (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) şikayette bulunabilirsiniz: https://www.cnil.fr
Güvenlik
Verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:
- Tüm iletişimler için HTTPS şifreleme
- bcrypt ile şifre hashleme
- Fly.io ve Cloudflare ile güvenli barındırma
- Kişisel verilere kısıtlı erişim
Küçükler
LiveSuggest, 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Küçüklere ilişkin kişisel verileri bilerek toplamayız.
Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.