개인정보 보호정책
최종 업데이트: 2026년 11월
데이터 관리자
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LiveSuggest (https://livesuggest.ai)는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 이 정책은 수집하는 데이터, 사용 방법 및 귀하의 권리를 설명합니다.
LiveSuggest가 데이터를 처리하는 방법
LiveSuggest는 회의를 위한 생산성 도구입니다. 데이터 처리 방식은 다음과 같습니다:
- 지원 언어: 영어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 이탈리아어, 포르투갈어, 네덜란드어, 폴란드어, 일본어, 중국어(간체), 한국어, 터키어
- 데이터 저장소: 백엔드와 데이터베이스는 Fly.io가 프랑크푸르트(독일)에서 호스팅합니다. 진행 중인 세션의 캐시는 Upstash가 파리(프랑스)에서 호스팅합니다. 웹사이트는 Cloudflare의 글로벌 네트워크에서 운영되며, 이 네트워크는 당사 API로 향하는 모든 트래픽의 프록시 역할도 합니다.
- 데이터 보존: 오디오: LiveSuggest에 저장되지 않음(Gladia로 스트리밍, 세션 종료 시 작업 삭제). 라이브 세션 데이터: 세션 종료 시 삭제(최대 15분). 전사본 및 세션 리포트(인증된 사용자): 플랜에 따라 저장(7일, 30일 또는 180일, Pro는 무제한). 언제든지 삭제 가능.
- 목적: 회의 중 실시간 AI 제안을 제공하는 생산성 도구.
데이터 처리 방식
개인정보 보호를 위해 최선을 다합니다. 데이터 처리 방식은 다음과 같습니다:
계정 데이터
계정을 만들면 이메일 주소와 암호화된 비밀번호가 저장됩니다. 이 데이터는 인증 및 구독 관리에만 사용됩니다.
Google OAuth로 로그인하면 Google 식별자도 저장됩니다.
계정을 만든 뒤 이름과 회사(모두 선택), 국가, 업무 분야, LiveSuggest의 주된 목적, 보통 한 주의 회의 수, 가장 많이 쓰는 회의 플랫폼, LiveSuggest를 처음 알게 된 경로를 물을 수 있습니다. 이 답변은 제품이 서로 다른 일하는 방식에 어떻게 맞는지 이해하고 개선하는 데 씁니다. 질문은 건너뛸 수 있고, 계정에서 답을 바꿀 수 있으며, 계정을 삭제하면 함께 삭제됩니다. 기타를 고르면 입력한 짧은 글은 계정에 저장되고 데이터 내보내기에 포함됩니다. 마케팅 보고서에는 포함되지 않습니다.
사용 데이터
또한 다음을 수집합니다:
- 크레딧 및 소비: 구독 관리용
- 언어 기본 설정: 인터페이스 개인화용
오디오 데이터
오디오는 LiveSuggest에 저장되지 않습니다. 오디오는 EU에서 호스팅되는 전사 제공업체 Gladia로 실시간 스트리밍되며, 전사 작업은 세션이 종료되면 삭제됩니다. AI 제안은 선택한 AI 제공업체(OpenAI, Google Gemini 또는 Anthropic Claude)에 의해 생성되며, OpenAI 모델을 사용하는 경우 OpenAI는 남용 모니터링을 위해 API 데이터를 최대 30일 동안 보관합니다. 어느 제공업체도 API 데이터를 모델 훈련에 사용하지 않습니다.
녹음 동의
LiveSuggest는 투명성과 모든 참가자에 대한 존중으로 설계되었습니다. 오디오 처리가 시작되기 전에 모든 참가자가 이 도구의 사용을 인지하고 동의했는지 확인합니다. 세션을 중지하면 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
세션 데이터
라이브 세션 중 실시간 전사 내용은 세션이 종료되면(또는 연결이 끊긴 후 15분 이내에) 삭제됩니다. 인증된 사용자의 경우 LiveSuggest는 Anthropic Claude가 작성한 AI 세션 리포트(요약, 핵심 포인트, 전사 텍스트)도 생성하여 플랜에 따라 계정 기록에 저장합니다. 전사본은 리포트 생성에 실패한 경우에도 리포트와 함께 해당 플랜의 보관 기간(Free 7일, Basic 30일, Plus 180일, Pro 무제한) 동안 보관되며, 언제든지 삭제할 수 있습니다. 해당 옵션을 활성화한 Pro 사용자는 전사본이 첨부된 이 리포트를 이메일로도 받으며, 이메일은 이메일 제공업체 Resend를 통해 발송됩니다. 게스트 세션은 저장되지 않습니다.
500단어 이상의 인증된 세션의 경우 Anthropic Claude가 전사본을 바탕으로 세션을 분류하기도 합니다(사용 사례, 예상 참여자 수, 언어). 계정과 함께 보관되는 것은 이 라벨뿐이며, 전사 내용은 포함되지 않습니다.
업로드된 문서
세션 중에 선택적으로 문서(PDF, DOCX, 텍스트 파일)를 업로드하여 AI에 더 많은 맥락을 제공할 수 있습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다:
- 텍스트 추출은 브라우저에서 완전히 이루어집니다: 원본 파일은 기기를 떠나지 않습니다
- 추출된 텍스트만(문서당 최대 8,000자) 서버로 전송되어 세션 메모리에 임시 저장됩니다. 문서 수는 플랜에 따라 다릅니다.
- 이 텍스트는 선택한 AI 제공업체(OpenAI, Google Gemini 또는 Anthropic Claude)에 전송되는 AI 프롬프트에 포함됩니다. 어느 쪽도 API 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
- 모든 문서 텍스트는 세션 종료 시 삭제되며, 다른 세션 데이터와 동일한 보존 규칙(최대 15분)을 따릅니다
- 문서 내용이 서버에 영구적으로 저장되는 일은 없습니다
결제 데이터
결제는 공식 판매 대리인인 Lemon Squeezy에서 처리합니다. 신용카드 정보는 절대 저장하지 않습니다. Lemon Squeezy는 자체 개인정보 보호정책에 따라 결제 데이터를 수집하고 처리합니다.
데이터 사용
데이터는 다음 용도로만 사용됩니다:
- LiveSuggest 서비스 제공 및 개선
- 계정 및 구독 관리
- 계정 또는 중요한 서비스 업데이트에 대해 연락
- 법적 의무 준수
개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.
데이터 공유
하위 처리자: 이 제공업체들은 당사를 대신하여, 당사의 지시에 따라서만 개인 데이터를 처리합니다.
| 하위 처리자 | 목적 | 위치 |
|---|---|---|
| Gladia | 실시간 오디오 전사 (모든 세션) | 유럽 연합 |
| OpenAI | AI 제안 (OpenAI 모델이 선택된 경우) | 미국 |
| Google (Gemini) | AI 제안 (Gemini 모델이 선택된 경우) | 미국 |
| Anthropic | AI 제안 (Claude 모델이 선택된 경우), 세션 종료 후 리포트 생성 (제안 모델과 관계없이 모든 인증된 세션) 및 세션 분류 (500단어 이상의 인증된 세션) | 미국 |
| Fly.io | 백엔드 호스팅 (API 및 WebSocket) 및 PostgreSQL 데이터베이스 | 유럽 연합 (독일 프랑크푸르트) |
| Upstash | 진행 중인 세션의 캐시 (세션 컨텍스트, 전사본, 업로드된 문서 텍스트, 세션 종료 시 또는 15분 이내 삭제) 및 요청 속도 제한 카운터 | 유럽 연합 (프랑스 파리) |
| Cloudflare | 웹사이트 호스팅, DNS, 그리고 당사 API로 향하는 모든 트래픽(오디오 스트림을 포함한 HTTP 및 WebSocket)에 대한 보안 프록시. 트래픽은 전송 중 암호화되며, 이러한 보호 기능을 적용하기 위해 Cloudflare 엣지에서 복호화됩니다. | 글로벌 네트워크 (미국 소재 기업) |
| Resend | 이메일 발송: 계정 및 보안 이메일, 제품 이메일, 문의 양식 메시지, 세션 리포트 이메일 (Pro, 사용자가 활성화한 경우) | 미국 |
| Better Stack | 중앙 집중식 기술 로그 (가명 식별자와 일부 마스킹된 IP 주소 및 이메일 주소가 포함될 수 있음) | 유럽 연합 (독일) |
독립적인 데이터 관리자: 이 제공업체들은 자체 개인정보 처리방침에 따라 자체 목적을 위해 귀하의 데이터를 처리합니다.
| 제공업체 | 목적 | 위치 |
|---|---|---|
| Lemon Squeezy | 공식 판매 대리인(Merchant of Record): 구독 결제, 청구서 발행 및 판매세 처리, 제휴 프로그램 | 미국 |
| Google로 로그인 (선택 사항) | 미국 |
이 표에는 당사의 하위 처리자와 서비스에 관여하는 독립적인 데이터 관리자가 나열되어 있습니다. 하위 처리자가 추가되거나 교체되면 이 표를 업데이트합니다. 문의 양식을 통해 요청하실 수 있는 당사의 데이터 처리 계약(DPA)에도 동일한 하위 처리자 목록이 포함되어 있습니다.
이 제공업체 중 일부는 유럽경제지역 외부, 주로 미국에 소재하거나 그곳에서 데이터에 접근할 수 있습니다. 이러한 이전은 GDPR 제5장의 적용을 받으며, 제공업체에 따라 적정성 결정(인증받은 기업의 경우 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 포함) 또는 표준 계약 조항에 근거합니다. 특정 제공업체에 어떤 보호 조치가 적용되는지는 문의 양식을 통해 문의하실 수 있습니다.
데이터 보존
보존 기간:
| 데이터 유형 | 보존 기간 |
|---|---|
| 계정 데이터 | 계정 삭제 시까지 |
| 오디오 데이터 | LiveSuggest에 저장되지 않음 (Gladia로 스트리밍, 세션 종료 시 작업 삭제) |
| 전사 | 실시간 전사 내용은 세션 종료 시 삭제(최대 15분). 인증된 사용자의 경우 전체 전사본이 세션 리포트와 함께 해당 플랜의 보관 기간 동안 저장됩니다(세션 리포트 참조). |
| 세션 리포트 | 7일(Free), 30일(Basic), 180일(Plus), 무제한(Pro). 리포트 또는 계정을 삭제하면 삭제됨 |
| 업로드된 문서 텍스트 | 세션 종료 시 삭제(최대 15분), 원본 파일은 브라우저를 떠나지 않습니다 |
| 결제 데이터 | 결제 처리업체 정책에 따라 관리 |
| 기술 로그 | 익명화 전 90일 (감사 및 동의 로그), 게스트 잔액 30일, 처리된 웹훅 90일 |
귀하의 권리 (GDPR)
일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 다음과 같은 권리가 있습니다:
- 액세스 권한: 개인 데이터 사본 받기
- 정정 권한: 부정확한 데이터 수정
- 삭제 권한: 데이터 삭제 요청
- 이동성 권한: 구조화된 형식으로 데이터 수신
- 반대 권한: 데이터 처리에 반대
- 동의 철회 권한: 동의 기반 처리에 대해 언제든지
데이터 내보내기: 계정 페이지에서 직접 계정 데이터를 JSON 형식으로 다운로드할 수 있습니다.
계정 삭제: 계정 페이지에서 직접 계정과 모든 데이터를 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
이러한 권리를 행사하려면 다음으로 연락하세요:
프랑스 데이터 보호 기관(CNIL)에 불만을 제기할 수도 있습니다: https://www.cnil.fr
보안
데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현합니다:
- 모든 통신에 HTTPS 암호화
- bcrypt로 비밀번호 해싱
- Fly.io 및 Cloudflare로 안전한 호스팅
- 개인 데이터에 대한 제한된 액세스
미성년자
LiveSuggest는 18세 미만의 사람을 대상으로 하지 않습니다. 미성년자에 관한 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다.
변경
이 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 이메일로 알려드립니다.