営業チームが、次の反論にも常に準備万端

いいえ。LiveSuggestにはマネージャーダッシュボード、通話録音、担当者のパフォーマンス評価機能はありません。各担当者のセッションはプライベートです。このツールは、上層部へデータを吸い上げるためではなく、通話中に担当者をサポートするために設計されています。これは意図的な設計であり、だからこそ担当者が進んで導入するのです。

チームプランを購入し、シート数を入力します。その後、チームダッシュボードからメールで各担当者を招待します。各担当者は招待リンクを受け取り、アカウントを作成し、数分以内に最初のセッションを開始できます。IT部門の関与は不要で、ブラウザ上で完結します。

チームダッシュボードからいつでもメンバーのシートを無効化できます。そのシートは直ちに再割り当て可能になります。シート数の調整はセルフサービスで行えるため、サポートへの連絡は不要です。

はい。すべてのシート分が毎月1枚の請求書にまとめられます。ボリューム割引は自動的に適用されます。シート数が多いほど、1シートあたりの価格が下がります。ダッシュボードからいつでもシート数を調整できます。

いいえ、対象とする場面が異なります。Gongは事後に通話を分析し、振り返りによるコーチングを支援します。LiveSuggestは通話中、その瞬間に担当者を支援します。多くのチームが両方を使っており、Gongは通話後の分析とパイプラインインテリジェンスに、LiveSuggestはタイミングがすべての場面でのリアルタイム反論対応に活用しています。