Politica sulla privacy
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
Titolare del trattamento
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LiveSuggest (https://livesuggest.ai) si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti.
Come LiveSuggest elabora i tuoi dati
LiveSuggest è uno strumento di produttività per le riunioni. Ecco come elaboriamo i tuoi dati:
- Lingue supportate: Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano, Portoghese, Olandese, Polacco, Giapponese, Cinese (semplificato), Coreano, Turco
- Archiviazione dei dati: Backend e database ospitati da Fly.io a Francoforte (Germania). Cache delle sessioni in corso ospitata da Upstash a Parigi (Francia). Il sito web funziona sulla rete globale di Cloudflare, che fa anche da proxy per tutto il traffico verso la nostra API.
- Conservazione dei dati: Audio: non memorizzato da LiveSuggest (trasmesso a Gladia, job eliminato al termine della sessione). Dati di sessione live: eliminati al termine della sessione (15 min max). Trascrizioni e resoconti di sessione (utenti autenticati): conservati in base al piano (7, 30 o 180 giorni, illimitato con Pro); eliminabili in qualsiasi momento.
- Scopo: Strumento di produttività che fornisce suggerimenti IA in tempo reale durante le riunioni.
Come gestiamo i tuoi dati
Ecco come elaboriamo i tuoi dati:
Dati dell'account
Se crei un account, memorizziamo il tuo indirizzo email e una password salvata sotto forma di hash. Questi dati vengono utilizzati solo per l'autenticazione e la gestione degli abbonamenti.
Se accedi tramite Google OAuth, memorizziamo anche il tuo identificatore Google.
Dopo la creazione dell'account possiamo chiederti nome e azienda (entrambi facoltativi), paese, ambito di lavoro, obiettivo principale con LiveSuggest, quante riunioni hai in una settimana tipo, la piattaforma per riunioni che usi di più e come hai conosciuto LiveSuggest. Usiamo queste risposte per capire come il prodotto si adatta a modi diversi di lavorare e per migliorarlo. Puoi saltare le domande, modificare le risposte dal tuo account e vengono eliminate con l'account. Se scegli Altro, il breve testo che scrivi resta nell'account ed è incluso nell'esportazione dei dati. Non è incluso nei report di marketing.
Dati di utilizzo
Raccogliamo anche:
- Crediti e consumo: per gestire il tuo abbonamento
- Preferenze linguistiche: per personalizzare l'interfaccia
Dati audio
L'audio non viene memorizzato da LiveSuggest. Viene trasmesso in tempo reale al nostro fornitore di trascrizione ospitato nell'UE, Gladia, e il job di trascrizione viene eliminato al termine della sessione. I suggerimenti IA vengono generati dal fornitore IA scelto (OpenAI, Google Gemini o Anthropic Claude); quando viene utilizzato un modello OpenAI, OpenAI conserva i dati API fino a 30 giorni per il monitoraggio degli abusi. Nessuno di loro utilizza i dati API per addestrare i propri modelli.
Consenso alla registrazione
Prima che inizi qualsiasi elaborazione audio, ti chiediamo di confermare che tutti i partecipanti sono consapevoli e accettano l'uso di questo strumento. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento interrompendo la sessione.
Dati di sessione
Durante una sessione live, la trascrizione in tempo reale viene eliminata al termine della sessione (o entro 15 minuti in caso di disconnessione). Per gli utenti autenticati, LiveSuggest genera anche un resoconto IA della sessione (sintesi, punti chiave, testo della trascrizione), prodotto da Anthropic Claude, e lo memorizza nella cronologia del tuo account in base al piano. La trascrizione viene conservata insieme al resoconto per il periodo di conservazione del tuo piano (7 giorni con Free, 30 con Basic, 180 con Plus, illimitato con Pro), anche se non è stato possibile generare il resoconto, e puoi eliminarla in qualsiasi momento. Gli utenti Pro che attivano l'opzione ricevono inoltre questo resoconto via e-mail, con la trascrizione allegata, inviato tramite il nostro fornitore di posta elettronica Resend. Le sessioni ospite non vengono memorizzate.
Per le sessioni autenticate di 500 parole o più, Anthropic Claude classifica anche la sessione a partire dalla sua trascrizione (caso d'uso, numero stimato di partecipanti, lingua). Con il tuo account vengono conservate solo queste etichette, non il contenuto della trascrizione.
Documenti caricati
Puoi caricare opzionalmente documenti (PDF, DOCX, file di testo) durante una sessione per dare all'IA più contesto. Ecco come funziona:
- L'estrazione del testo avviene interamente nel tuo browser. Il file originale non lascia mai il tuo dispositivo
- Solo il testo estratto (fino a 8.000 caratteri per documento) viene inviato al nostro server e memorizzato temporaneamente nella memoria di sessione. Il numero di documenti dipende dal tuo piano.
- Questo testo è incluso nei prompt IA inviati al fornitore IA scelto (OpenAI, Google Gemini o Anthropic Claude). Nessuno di loro utilizza i dati API per addestrare i propri modelli.
- Tutto il testo dei documenti viene eliminato al termine della sessione, seguendo le stesse regole di conservazione degli altri dati di sessione (massimo 15 minuti)
- Nessun contenuto di documento viene mai memorizzato permanentemente sui nostri server
Dati di pagamento
I pagamenti vengono elaborati da Lemon Squeezy, il nostro Merchant of Record. Non memorizziamo mai le informazioni della tua carta di credito. Lemon Squeezy gestisce tutti i pagamenti, le tasse di vendita e la conformità per nostro conto.
Utilizzo dei dati
Utilizziamo i tuoi dati solo per:
- Fornire e migliorare il servizio LiveSuggest
- Gestire il tuo account e gli abbonamenti
- Contattarti riguardo al tuo account o aggiornamenti importanti del servizio
- Rispettare i nostri obblighi legali
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.
Condivisione dei dati
Sub-responsabili del trattamento: questi fornitori trattano dati personali per nostro conto e solo secondo le nostre istruzioni.
| Sub-responsabile | Scopo | Posizione |
|---|---|---|
| Gladia | Trascrizione audio in tempo reale (tutte le sessioni) | Unione Europea |
| OpenAI | Suggerimenti IA (quando è selezionato un modello OpenAI) | Stati Uniti |
| Google (Gemini) | Suggerimenti IA (quando è selezionato il modello Gemini) | Stati Uniti |
| Anthropic | Suggerimenti IA (quando è selezionato un modello Claude), generazione del resoconto di fine sessione (tutte le sessioni autenticate, indipendentemente dal modello dei suggerimenti) e classificazione della sessione (sessioni autenticate di 500 parole o più) | Stati Uniti |
| Fly.io | Hosting del backend (API e WebSocket) e database PostgreSQL | Unione Europea (Francoforte, Germania) |
| Upstash | Cache delle sessioni in corso (contesto della sessione, trascrizione, testo dei documenti caricati; eliminati al termine della sessione o entro 15 minuti) e contatori per la limitazione delle richieste | Unione Europea (Parigi, Francia) |
| Cloudflare | Hosting del sito web, DNS e proxy di sicurezza per tutto il traffico verso la nostra API (HTTP e WebSocket, incluso il flusso audio). Il traffico è cifrato in transito e decifrato sull'edge di Cloudflare per applicare queste protezioni. | Rete globale (società con sede negli Stati Uniti) |
| Resend | Invio delle email: email relative all'account e alla sicurezza, email sul prodotto, messaggi del modulo di contatto ed email con il resoconto di sessione (Pro, su attivazione) | Stati Uniti |
| Better Stack | Log tecnici centralizzati (possono contenere identificativi pseudonimi e indirizzi IP ed email parzialmente mascherati) | Unione Europea (Germania) |
Titolari del trattamento autonomi: questi fornitori trattano i tuoi dati per finalità proprie, secondo le proprie informative sulla privacy.
| Fornitore | Scopo | Posizione |
|---|---|---|
| Lemon Squeezy | Merchant of Record: pagamento, fatturazione e imposte sulle vendite degli abbonamenti; programma di affiliazione | Stati Uniti |
| Accesso con Google (facoltativo) | Stati Uniti |
Queste tabelle elencano i nostri sub-responsabili e i titolari del trattamento autonomi coinvolti nel servizio. Le aggiorniamo quando un sub-responsabile viene aggiunto o sostituito. Il nostro accordo sul trattamento dei dati (DPA), disponibile su richiesta tramite il modulo di contatto, riporta lo stesso elenco di sub-responsabili.
Alcuni di questi fornitori hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo, principalmente negli Stati Uniti, oppure possono accedere ai dati da lì. Questi trasferimenti rientrano nel capo V del GDPR e si basano, a seconda del fornitore, su una decisione di adeguatezza (compreso il Quadro per la Privacy dei Dati UE-USA per le società certificate) o su clausole contrattuali standard. Puoi chiederci tramite il modulo di contatto quale garanzia si applica a un determinato fornitore.
Conservazione dei dati
Periodi di conservazione:
| Tipo di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account | Fino alla cancellazione dell'account |
| Dati audio | Non memorizzato da LiveSuggest (trasmesso a Gladia, job eliminato al termine della sessione) |
| Trascrizioni | Trascrizione live eliminata al termine della sessione (15 min max). Per gli utenti autenticati, la trascrizione completa è conservata insieme al resoconto di sessione per il periodo di conservazione del piano (vedi Resoconti di sessione). |
| Resoconti di sessione | 7 giorni (Free), 30 giorni (Basic), 180 giorni (Plus), illimitato (Pro). Eliminati quando elimini il resoconto o il tuo account |
| Testo dei documenti caricati | Eliminato al termine della sessione (15 min max). Il file originale non lascia mai il browser |
| Dati di pagamento | Gestiti dal processore di pagamento secondo la loro politica |
| Log tecnici | 90 giorni prima dell'anonimizzazione (log di audit e consenso), 30 giorni per i saldi degli ospiti, 90 giorni per i webhook elaborati |
I tuoi diritti (GDPR)
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali
- Diritto di rettifica: correggere dati imprecisi
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati
- Diritto di revocare il tuo consenso: in qualsiasi momento per trattamenti basati sul consenso
Esporta i tuoi dati: Puoi scaricare i dati del tuo account in formato JSON direttamente dalla pagina del tuo account.
Elimina il tuo account: Puoi eliminare definitivamente il tuo account e tutti i tuoi dati direttamente dalla pagina del tuo account. Questa azione è irreversibile.
Per esercitare questi diritti, contattaci a:
Puoi anche presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): https://www.cnil.fr
Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:
- Crittografia HTTPS per tutte le comunicazioni
- Password salvate sotto forma di hash con bcrypt
- Hosting sicuro con Fly.io e Cloudflare
- Accesso limitato ai dati personali
Minori
LiveSuggest non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi ai minori.
Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy. In caso di modifiche significative, ti informeremo via e-mail.
Contatto
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione), contattaci: