Datenschutzrichtlinie

Verantwortlicher

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LiveSuggest (https://livesuggest.ai) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Wie LiveSuggest Ihre Daten verarbeitet

LiveSuggest ist ein Produktivitätstool für Meetings. So verarbeiten wir Ihre Daten:

Unterstützte Sprachen: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht), Koreanisch, Türkisch
Datenspeicherung: Backend und Datenbank werden von Fly.io in Frankfurt (Deutschland) gehostet. Der Cache für laufende Sitzungen wird von Upstash in Paris (Frankreich) gehostet. Die Website läuft im globalen Netzwerk von Cloudflare, das auch den gesamten Datenverkehr zu unserer API als Proxy weiterleitet.
Datenaufbewahrung: Audio: von LiveSuggest nicht gespeichert (an Gladia gestreamt, Auftrag am Sitzungsende gelöscht). Live-Sitzungsdaten: gelöscht bei Sitzungsende (15 Min. max.). Transkripte und Sitzungsberichte (authentifizierte Nutzer): je Plan gespeichert (7, 30 oder 180 Tage, unbegrenzt bei Pro); jederzeit löschbar.
Zweck: Produktivitätstool, das Echtzeit-KI-Vorschläge während Meetings bereitstellt.

Umgang mit Ihren Daten

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. So verarbeiten wir Ihre Daten:

Kontodaten

Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und ein verschlüsseltes Passwort. Diese Daten werden nur für die Authentifizierung und Abonnementverwaltung verwendet.

Wenn Sie sich über Google OAuth anmelden, speichern wir auch Ihre Google-Kennung.

Nach der Kontoerstellung können wir nach deinem Namen und deinem Unternehmen fragen (beides optional), nach deinem Land, deinem Arbeitsbereich, deinem Hauptziel mit LiveSuggest, wie viele Meetings du in einer typischen Woche hast, welche Meeting-Plattform du am meisten nutzt und wie du zum ersten Mal von LiveSuggest erfahren hast. Wir verwenden diese Antworten, um zu verstehen, wie das Produkt zu unterschiedlichen Arbeitsweisen passt, und um es zu verbessern. Du kannst die Fragen überspringen, die Antworten in deinem Konto ändern, und sie werden mit deinem Konto gelöscht. Wenn du Sonstiges wählst, wird der kurze Text mit deinem Konto gespeichert und in den Export deiner Daten aufgenommen. Er erscheint nicht in Marketingberichten.

Nutzungsdaten

Wir erfassen auch:

Credits und Verbrauch: zur Verwaltung Ihres Abonnements
Spracheinstellungen: zur Personalisierung der Benutzeroberfläche

Audiodaten

Audio wird von LiveSuggest nicht gespeichert. Es wird in Echtzeit an unseren in der EU gehosteten Transkriptionsanbieter Gladia gestreamt, und der Transkriptionsauftrag wird am Ende der Sitzung gelöscht. KI-Vorschläge werden von Ihrem gewählten KI-Anbieter generiert (OpenAI, Google Gemini oder Anthropic Claude). Wenn ein OpenAI-Modell verwendet wird, speichert OpenAI API-Daten bis zu 30 Tage für das Missbrauchsmonitoring. Keiner von ihnen verwendet API-Daten zum Training seiner Modelle.

Einwilligung zur Aufnahme

LiveSuggest ist mit Transparenz und Respekt für alle Teilnehmer konzipiert. Bevor die Audioverarbeitung beginnt, bitten wir Sie zu bestätigen, dass alle Teilnehmer sich der Nutzung dieses Tools bewusst sind und damit einverstanden sind. Die Einwilligung kann jederzeit durch Beenden der Sitzung widerrufen werden.

Lesen Sie unsere Einwilligungsrichtlinie

Sitzungsdaten

Während einer Live-Sitzung wird die Live-Transkription am Ende der Sitzung gelöscht (oder innerhalb von 15 Minuten bei Unterbrechung). Für authentifizierte Nutzer erstellt LiveSuggest außerdem einen KI-Sitzungsbericht (Zusammenfassung, Schlüsselpunkte, Transkripttext), der von Anthropic Claude erstellt und gemäß Ihrem Plan in Ihrem Kontoverlauf gespeichert wird. Das Transkript wird für die Aufbewahrungsdauer Ihres Plans zusammen mit dem Bericht aufbewahrt (7 Tage bei Free, 30 bei Basic, 180 bei Plus, unbegrenzt bei Pro), auch wenn der Bericht nicht erstellt werden konnte, und Sie können es jederzeit löschen. Pro-Nutzer, die die Option aktivieren, erhalten diesen Bericht zusätzlich per E-Mail, mit angehängtem Transkript, zugestellt über unseren E-Mail-Anbieter Resend. Gastsitzungen werden nicht gespeichert.

Bei authentifizierten Sitzungen ab 500 Wörtern klassifiziert Anthropic Claude die Sitzung zusätzlich anhand ihres Transkripts (Anwendungsfall, geschätzte Teilnehmerzahl, Sprache). Mit Ihrem Konto werden nur diese Kennzeichnungen gespeichert, nicht der Inhalt des Transkripts.

Hochgeladene Dokumente

Sie können optional Dokumente (PDF, DOCX, Textdateien) während einer Sitzung hochladen, um der KI mehr Kontext zu geben. So funktioniert es:

Die Textextraktion erfolgt vollständig in Ihrem Browser. Die Originaldatei verlässt niemals Ihr Gerät.
Nur der extrahierte Text (bis zu 8.000 Zeichen pro Dokument) wird an unseren Server gesendet und vorübergehend im Sitzungsspeicher gespeichert. Die Anzahl der Dokumente hängt von Ihrem Plan ab.
Dieser Text wird in KI-Prompts an Ihren gewählten KI-Anbieter einbezogen (OpenAI, Google Gemini oder Anthropic Claude). Keiner von ihnen verwendet API-Daten zum Training ihrer Modelle.
Alle Dokumenttexte werden am Ende der Sitzung gelöscht, gemäß denselben Aufbewahrungsregeln wie andere Sitzungsdaten (maximal 15 Minuten)
Kein Dokumentinhalt wird jemals dauerhaft auf unseren Servern gespeichert

Zahlungsdaten

Zahlungen werden von Lemon Squeezy, unserem Merchant of Record, abgewickelt. Wir speichern niemals Ihre Kreditkarteninformationen. Lemon Squeezy übernimmt die gesamte Zahlungsabwicklung, Umsatzsteuer und Compliance in unserem Auftrag.

Verwendung der Daten

Wir verwenden Ihre Daten nur, um:

Den LiveSuggest-Dienst bereitzustellen und zu verbessern
Ihr Konto und Ihre Abonnements zu verwalten
Sie bezüglich Ihres Kontos oder wichtiger Service-Updates zu kontaktieren
Unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen

Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten an Dritte.

Datenweitergabe

Unterauftragsverarbeiter: Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag und ausschließlich nach unseren Weisungen.

Unterauftragsverarbeiter	Zweck	Standort
Gladia	Echtzeit-Audiotranskription (alle Sitzungen)	Europäische Union
OpenAI	KI-Vorschläge (wenn ein OpenAI-Modell ausgewählt ist)	Vereinigte Staaten
Google (Gemini)	KI-Vorschläge (wenn das Gemini-Modell ausgewählt ist)	Vereinigte Staaten
Anthropic	KI-Vorschläge (wenn ein Claude-Modell ausgewählt ist), Erstellung des Sitzungsberichts nach der Sitzung (alle authentifizierten Sitzungen, unabhängig vom Vorschlagsmodell) und Sitzungsklassifizierung (authentifizierte Sitzungen ab 500 Wörtern)	Vereinigte Staaten
Fly.io	Backend-Hosting (API und WebSocket) und PostgreSQL-Datenbank	Europäische Union (Frankfurt, Deutschland)
Upstash	Cache für laufende Sitzungen (Sitzungskontext, Transkript, Text hochgeladener Dokumente; gelöscht am Sitzungsende oder innerhalb von 15 Minuten) und Zähler für die Ratenbegrenzung	Europäische Union (Paris, Frankreich)
Cloudflare	Website-Hosting, DNS und Sicherheits-Proxy für den gesamten Datenverkehr zu unserer API (HTTP und WebSocket, einschließlich des Audiostreams). Der Datenverkehr wird bei der Übertragung verschlüsselt und am Edge von Cloudflare entschlüsselt, um diese Schutzmaßnahmen anzuwenden.	Globales Netzwerk (Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten)
Resend	E-Mail-Versand: Konto- und Sicherheits-E-Mails, Produkt-E-Mails, Nachrichten aus dem Kontaktformular und E-Mails mit Sitzungsberichten (Pro, nach Aktivierung)	Vereinigte Staaten
Better Stack	Zentralisierte technische Protokolle (können pseudonyme Kennungen sowie teilweise maskierte IP- und E-Mail-Adressen enthalten)	Europäische Union (Deutschland)

Eigenständige Verantwortliche: Diese Anbieter verarbeiten Ihre Daten für eigene Zwecke und nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Anbieter	Zweck	Standort
Lemon Squeezy	Merchant of Record: Zahlung, Rechnungsstellung und Umsatzsteuer für Abonnements; Partnerprogramm	Vereinigte Staaten
Google	Anmeldung mit Google (optional)	Vereinigte Staaten

Diese Tabellen führen unsere Unterauftragsverarbeiter und die am Dienst beteiligten eigenständigen Verantwortlichen auf. Wir aktualisieren sie, wenn ein Unterauftragsverarbeiter hinzukommt oder ersetzt wird. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA), der auf Anfrage über das Kontaktformular erhältlich ist, enthält dieselbe Liste der Unterauftragsverarbeiter.

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, hauptsächlich in den Vereinigten Staaten, oder können von dort aus auf Daten zugreifen. Diese Übermittlungen unterliegen Kapitel V der DSGVO und stützen sich je nach Anbieter auf einen Angemessenheitsbeschluss (einschließlich des EU-US-Datenschutzrahmens für zertifizierte Unternehmen) oder auf Standardvertragsklauseln. Über das Kontaktformular können Sie bei uns erfragen, welche Garantie für einen bestimmten Anbieter gilt.

Datenaufbewahrung

Aufbewahrungsfristen:

Datentyp	Aufbewahrungsfrist
Kontodaten	Bis zur Kontolöschung
Audiodaten	Von LiveSuggest nicht gespeichert (an Gladia gestreamt, Auftrag am Sitzungsende gelöscht)
Transkriptionen	Live-Transkription bei Sitzungsende gelöscht (15 Min. max.). Für authentifizierte Nutzer wird das vollständige Transkript zusammen mit dem Sitzungsbericht für die Aufbewahrungsdauer des Plans gespeichert (siehe Sitzungsberichte).
Sitzungsberichte	7 Tage (Free), 30 Tage (Basic), 180 Tage (Plus), unbegrenzt (Pro). Gelöscht, wenn Sie den Bericht oder Ihr Konto löschen.
Text hochgeladener Dokumente	Am Ende der Sitzung gelöscht (max. 15 Min.). Originaldatei verlässt niemals den Browser.
Zahlungsdaten	Vom Zahlungsabwickler gemäß deren Richtlinie verwaltet
Technische Protokolle	90 Tage vor Anonymisierung (Audit- und Einwilligungsprotokolle), 30 Tage für Gästeguthaben, 90 Tage für verarbeitete Webhooks

Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Erhalten Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten
Berichtigungsrecht: Korrigieren Sie ungenaue Daten
Löschungsrecht: Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten
Datenübertragbarkeitsrecht: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten Format
Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: jederzeit für Verarbeitungen, die auf Einwilligung basieren

Export Ihrer Daten: Sie können Ihre Kontodaten im JSON-Format direkt von Ihrer Kontoseite herunterladen.

Konto löschen: Sie können Ihr Konto und alle Ihre Daten dauerhaft direkt von Ihrer Kontoseite löschen. Diese Aktion ist unwiderruflich.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): https://www.cnil.fr

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um:

HTTPS-Verschlüsselung für alle Kommunikationen
Passwörter mit bcrypt gehasht
Sicheres Hosting mit Fly.io und Cloudflare
Eingeschränkter Zugriff auf persönliche Daten

Minderjährige

LiveSuggest ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihren persönlichen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung) kontaktieren Sie uns:

Kontaktformular